Якщо з якихось причин куплений товар Вам не підійшов, Ви можете його повернути протягом 14 днів з моменту покупки, відвідавши один з наших магазинів або відправивши товар Новою Поштою.

Згідно «Закону про захист прав споживача», ми оформляємо повернення, якщо:

  • товар, не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування.

Якщо товар не працює, повернення товару здійснюється тільки при наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Повернення коштів здійснюється протягом 7-ми банківських днів

Якщо оплата була здійснена платіжною карткою, повернення коштів може займати до 30-ти банківських днів (ми зі свого боку заявку на повернення подаємо максимально швидко, дана затримка можлива на стороні банку)

Для повернення товару при собі необхідно мати:

  • Документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткова накладна)
  • Платіжна картка (якщо товар був сплачений за допомогою платіжної картки)
  • Документ державного зразка, який засвідчує особистість (паспорт, водійські права, студентський квиток, пенсійне посвідчення).

Зробити повернення товару Ви можете відвідавши один з наших магазинів і написавши заяву на повернення.

Адреси магазинів:

  • Хмельницький, вул. Подільська, 93
  • Хмельницький, вул. Курчатова, 58

Якщо Ви знаходитесь в іншому місті, напишіть нам на пошту velosklad.org@gmail.com

ВАЖЛИВО: При поверненні товару, транспортні витрати оплачує Покупець, за винятком випадків, коли товар не працює через гарантійної поломки.

Якщо товар не працює, повернення товару здійснюється тільки при наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.